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Garantia


Toda mercadoria fornecida pela Router Consultoria & Informática possui garantia de 03 (TRÊS) MESES e,

 

 

Toda e qualquer mercadoria que por ventura tenha seu lacre violado e/ou rasurado, prazo de garantia vencido, dano físico (batido, queimado, riscado, quebrado, entortado, umidade), precedente suspeito e/ou desconhecido TERÃO SUA GARANTIA INVALIDADA E SERÃO RECUSADAS PELA ROUTER CONSULTORIA & INFORMÁTICA.

 

SEMPRE GUARDE AS EMBALAGENS DE SEUS PRODUTOS!!

 

PRODUTOS QUE APRESENTAM GARANTIA SUPERIOR A 03 (TRÊS) MESES DEVERÃO SER ENCAMINHADOS DIRETAMENTE A ASSISTÊNCIA DO FABRICANTE, como por exemplo: monitores, notebook’s, estabilizadores, impressoras, etc.

 

Atualmente alguns fabricantes, como a HP por exemplo, desde o início da garantia obriga que o consumidor final entre em contato via 0800. Portanto solicitamos que confirme antes da compra qual é o prazo exato e o procedimento de garantia para o produto que está adquirindo para evitarmos dúvidas futuras.


NO CASO DE COMPUTADORES MONTADOS POR NOSSA LOJA

A GARANTIA É DE 12 (DOZE) MESES APENAS PARA OS SEGUINTES ITENS DO GABINETE:

  • PLACA MÃE, PROCESSADOR, HD E MEMÓRIA.

 

PARA FONTE DE ALIMENTAÇÃO DE ENERGIA, GRAVADOR DE DVD E PLACA DE VÍDEO OFF-BOARD O PRAZO É DE 06 MESES.

 

A GARANTIA DESCRITA ACIMA SERÁ VÁLIDA APENAS COM A MANUTENÇÃO DO GABINETE LACRADO.

 

IMPORTANTE: A GARANTIA NÃO COBRE NENHUMA CONFIGURAÇÃO DE SOFTWARE. CASO O PROBLEMA ALEGADO SEJA FALTA OU ERRO NA CONFIGURAÇÃO SERÁ COBRADO UMA TAXA DE CONFIGURAÇÃO A SER ESPECIFICADA. RECOMENDAMOS O USO DE SOFTWARE ORIGINAL.

 

A GARANTIA É DO TIPO BALCÃO, OU SEJA, O PRODUTO DEVE SER ENCAMINHADO ATÉ NOSSA LOJA CASO APRESENTE ALGUM PROBLEMA. O FATO DO PRODUTO ESTAR NA GARANTIA NÃO COBRE OS CUSTOS COM DESLOCAMENTO PARA IR BUSCAR O EQUIPAMENTO (OU FRETE VIA CORREIOS, POR EXEMPLO).

 

SEMPRE FAÇA CÓPIA DE SEGURANÇA DE SEUS ARQUIVOS PESSOAIS DE DISPOSITIVOS QUE ARMAZENAM DADOS, POIS EM CASO DE DANOS NO EQUIPAMENTO TODOS OS DADOS PODEM SER PERDIDOS (NO CASO DE PENDRIVES E HD'S POR EXEMPLO). 

 

 

EM CASO DE DÚVIDAS OU DE ALGUMA SITUAÇÃO NÃO DESCRITA ACIMA FAVOR CONSULTAR ANTES DE REALIZAR A COMPRA

 

 

OBRIGADO PELA PREFERÊNCIA!









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